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Retard dans l'envoi des factures pour certains abonnés

 

 

 

 

 

Un nouveau logiciel de facturation des consommations d'eau , d'assainissement et de gestion de la relation clientèle est mis en place.

Avec ce nouvel outil, le Syndicat Eaux de Vienne SIVEER enrichit son offre de services à destination des abonnés, qui auront la possibilité, via une agence en ligne, de réaliser eux-mêmes certaines démarches (souscription d'un contrat d'abonnement, adhésion à la mensualisation en ligne, dépôt d'un index de compteur...) ou d'accèder à leurs données de consommation.

Cette évolution majeure du système d'informations mobilise toutes nos équipes et pourrait nous amener à différer de quelques semaines l'envoi des factures aux abonnés du territoire, sans que cela n'affecte le montant de la facture.

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